后勤管理工作總結(jié)

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的后勤管理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。

我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日

用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚

甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。

平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

xx年已經(jīng)過去了，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和飯?zhí)霉芾砉ぷ?，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一、飯?zhí)霉ぷ?/p>

對于一名飯?zhí)秘?fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的飯?zhí)觅~目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求飯?zhí)?人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體飯?zhí)?，?yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，飯?zhí)霉ぷ魅藛T每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。

通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于飯?zhí)霉ぷ魅藛T一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我司多家網(wǎng)點進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。

三、水電等維修工作

我司網(wǎng)點多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

民以食為天”，對于 ……此處隱藏16943個字……然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

4、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

下一步我們的計劃：

一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請進(jìn)來或者走出去的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度和技巧，廚師的技術(shù)和素質(zhì)，取長補短，在全面提高飯菜質(zhì)量 、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。

二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對家屬樓所有住戶安裝電表，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當(dāng)收取電費。

在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認(rèn)真管理，為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量！

20××年已悄然過去，登封清華園的后勤工作也進(jìn)入到總結(jié)與回顧的階段。站在20××年的歲首，回望20××年，后勤工作有哪些值得記憶的事情呢?讓我們一起回顧20××后勤工作的每個精彩瞬間......

第一集 安全保衛(wèi)戰(zhàn)

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，安全管理長效化

開學(xué)初，我校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了安全辦公室，層層簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》，人人明確安全工作職責(zé)，落實安全責(zé)任追究制度，做到“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”。安全管理員定期提醒教師授課，通過安全教育平臺APP定期發(fā)送周末、節(jié)假日安全提醒，以多種形式來確保孩子成長，使學(xué)校形成良好的安全工作局面。

我校共有7名專職保安;負(fù)責(zé)全校安全工作。校內(nèi)有專門的監(jiān)控室，每天24小時都有專人值守。

2.加強防控工作，四防工作實效化

人防:大門有保安，公安聯(lián)網(wǎng)一鍵報警，每天配備值班領(lǐng)導(dǎo)巡視，確保師生安全。

技防:給保安人員配置了必備的防護(hù)用具。有防割手套、辣椒水、橡皮棍、對講機、手電筒等。同時，請各類專業(yè)人員對我校的各項報警設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安人人會操作。

物防:注重學(xué)校設(shè)施設(shè)備的檢查與維修，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，立即清除。

制度防：各項規(guī)章制度齊全，并張貼上墻，落實到人。

3.加強宣傳教育，安全教育人人化

學(xué)校的安全不光是需要我們來保障，更需要家長和社會的共同維護(hù)。我校通過多種形式來進(jìn)行安全教育活動。比如：每兩周一次的安全教育課、每月的安全教育活動，每季度的安全演練等等。

第二集 學(xué)生公寓譜新篇

嚴(yán)格執(zhí)行一日常規(guī)制度

01、起床

(一)督促孩子盡量自己做事，多關(guān)心，要照顧到每一位學(xué)生是否做好

(二)洗臉必須用濕毛巾溫水。洗完需抹護(hù)膚霜。

02、送班

(一)排隊時由宿舍長或班長帶隊。生活老師陪同。

(二)關(guān)好空調(diào)、讓學(xué)生在走廊排隊、檢查儀容儀表、領(lǐng)隊送班清點人數(shù)開空調(diào)等教師.

03、例會

(一)上午8:30準(zhǔn)時每日晨會。

04、內(nèi)務(wù)

(一)送班后回宿舍第一時間開窗通風(fēng)，內(nèi)務(wù)結(jié)束前關(guān)好。

(二)床鋪統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)疊放。室內(nèi)無異味。地面墻壁無污垢。

(三)發(fā)現(xiàn)設(shè)施需要維修及時登記在維修單上。工具統(tǒng)一擺放。

(四)洗澡服從領(lǐng)導(dǎo)安排。洗澡時要注意學(xué)生洗干凈，提醒學(xué)生帶好個人用品。保證學(xué)生安全，注意保暖。洗衣要及時，發(fā)現(xiàn)臟衣服或衣服有破損及時解決。

05、午餐

(一)生活老師提前40分鐘到餐廳，吃飯時間半小時，開餐前10分鐘給學(xué)生打飯菜。提前給學(xué)生打好分配好飯菜、引導(dǎo)學(xué)生安靜就餐、給學(xué)生及時添飯、注意份量。了解學(xué)生食量，杜絕浪費。餐后護(hù)送學(xué)生離開。注意安全。用餐時保持安靜。嚴(yán)禁追逐打鬧。

06、午休

帶學(xué)生進(jìn)入宿舍，把被子鋪好，讓學(xué)生迅速上床休息或看書。午休結(jié)束提醒學(xué)生洗臉，整理儀容儀表。不大聲喧嘩，嚴(yán)禁在宿舍玩耍。起床和早上同樣流程。

07、睡前工作準(zhǔn)備

打熱水、鋪床、開空調(diào)、必須保證每個孩子都有暖瓶、洗漱工具、提前鋪好床鋪、提前半小時開空調(diào)。

08、接待學(xué)生放學(xué)

登記好日志，做好登記、清點人數(shù)、核實信息。

09、督促學(xué)生就寢

督促學(xué)生學(xué)會洗漱，做好個人衛(wèi)生，詢問學(xué)生是否需要協(xié)助,洗漱必須每人都要做到干凈無異味，鞋子放門外擺放統(tǒng)一，協(xié)助或督促學(xué)生把衣服放好。和學(xué)生多溝通了解學(xué)生。注意學(xué)生是否有不舒服等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總到各樓層組長處。

10、巡檢安全

保持學(xué)生統(tǒng)一入睡，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生及時登記記錄，進(jìn)行通報。宿舍門嚴(yán)禁上鎖。

第三集 食堂管理爭出彩

01、硬件設(shè)施全，4D管理到位

我校食堂的硬件設(shè)施設(shè)備配備齊全，構(gòu)造符合食藥監(jiān)局要求，工作人員均持有上崗證。嚴(yán)格實施4D管理：整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。

02、膳食營養(yǎng)豐

我校由膳食小組成員提前一周制定并公布食譜。根據(jù)學(xué)生年齡特點和季節(jié)變化及市場供應(yīng)情況制訂適合孩子生長發(fā)育需要的帶量食譜。

同時不定期召開膳食小組會議，廣泛聽取各參會人員的意見，以此提高食譜質(zhì)量，讓食譜天天不重復(fù)、周周有創(chuàng)新。

03、食品安全嚴(yán)

我校每天由校領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)過秤，廚師負(fù)責(zé)驗菜。確保食品的新鮮、衛(wèi)生、安全。

所有餐具每餐必須高溫消毒，避免交叉感染。食堂實行衛(wèi)生天天清，做到無剩菜剩飯、無油垢、無異味，并不定期進(jìn)行滅蚊、滅蠅、滅蟑、滅鼠工作，確保學(xué)生飲食的衛(wèi)生安全。

我校有專門的留樣冰箱且裝有安全鎖，并由專人負(fù)責(zé)每天的留樣，確保留樣食物無人碰。

第四集 后勤不后

1、實時消毒

消毒工作是學(xué)生身體健康的保障。因此，我校要求每天嚴(yán)格按照消毒規(guī)范對各類使用物品進(jìn)行消毒，并做好每日班級消毒記錄。同時衛(wèi)生消毒工作進(jìn)行每周一小檢，每月一大檢活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、蹲點督促改正。

2、實時培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取

開學(xué)初，我們展開了一系列培訓(xùn)活動，強化責(zé)任意識，師德師風(fēng)建設(shè)，熟悉一日流程。同時，每月由專業(yè)老師組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展一些技能比賽活動，以此來快速提高她們的成長。

孩子是鮮活的，多變的，需要用心去理解和呵護(hù)。20××年，我們會繼續(xù)堅持“以孩子為中心”的工作方向，努力提高各項能力水平，使后勤工作與教學(xué)工作并駕齊驅(qū)，讓每一位孩子在登封清華園學(xué)校像花兒一樣綻放!